“SE CONSOLIDA LA ATENCIÓN CIUDADANA EN JESÚS MARÍA COMO PUENTE DIRECTO ENTRE GOBIERNO Y COMUNIDAD DURANTE 2025”
Por: #AgsRadioTvNoticias
✅ Un canal abierto que escucha, orienta y da seguimiento real a las necesidades de la gente, fortaleciendo la cercanía con el gobierno municipal
✅ Call Center, WhatsApp y herramientas digitales posicionan a Jesús María como un municipio más conectado, eficiente y con respuesta oportuna
📞🤝 Un gobierno que escucha, responde y soluciona, con hechos y no con discursos. Un canal directo donde la voz ciudadana sí importa, donde cada reporte se atiende, se canaliza y se le da seguimiento hasta encontrar respuesta. Comunicación abierta, atención real y compromiso permanente con las y los jesusmarienses, porque gobernar también es estar cerca de la gente 👇🏽👇🏽
Durante el año 2025, el área de Atención Ciudadana del Gobierno Municipal de Jesús María se consolidó como una de las principales herramientas de contacto directo entre la ciudadanía y la administración pública, al atender más de 6 mil 500 llamadas a través del Call Center municipal, reafirmando el compromiso de escuchar y atender de manera cercana a la población.
El presidente municipal César Medina destacó que este centro de atención se ha convertido en un mecanismo clave para mantener una comunicación permanente con las y los jesusmarienses, permitiendo brindar orientación clara, canalización efectiva y seguimiento puntual a cada solicitud, queja o reporte recibido.
De acuerdo con el balance anual, las llamadas atendidas se concentraron principalmente en solicitudes informativas, relacionadas con trámites, programas y servicios municipales; solicitudes de apoyo, donde se brindó orientación y canalización para la gestión de ayudas; reportes de servicios públicos, así como llamadas de seguimiento, mediante las cuales la ciudadanía pudo conocer el estatus de sus solicitudes previamente registradas.
Uno de los avances más relevantes durante 2025 fue la implementación de la aplicación “Jesús María Conecta”, así como la operación permanente del módulo de Atención Ciudadana, herramientas que fortalecieron los mecanismos de atención y respuesta del gobierno municipal, apostando por un modelo más digital, inteligente e innovador.
Actualmente, la ciudadanía puede comunicarse al Call Center municipal al 449 965 00 88, o bien enviar mensajes vía WhatsApp al 449 965 15 00, de lunes a viernes en un horario de 8:30 a 20:00 horas, donde un equipo capacitado recibe los reportes, los canaliza a las áreas correspondientes y da seguimiento hasta su resolución.
Finalmente, el alcalde César Medina subrayó que durante 2026 se reforzarán aún más las acciones de Atención Ciudadana, con el objetivo de seguir construyendo un gobierno cercano, accesible y eficiente, donde la voz de la gente no solo se escuche, sino que se traduzca en soluciones reales.
📞📲 Porque en Jesús María, cada reporte cuenta y cada voz importa. Un municipio que avanza con diálogo, tecnología y compromiso con su gente.
