“ATENCIÓN CIUDADANA SE CONVIERTE EN PUENTE DIRECTO ENTRE EL GOBIERNO Y LA GENTE EN JESÚS MARÍA”
Por: #AgsRadioTvNoticias
✅ Más de 6 mil 500 llamadas atendidas durante 2025 reflejan una gestión cercana, ordenada y con seguimiento real a las solicitudes ciudadanas
✅ Herramientas digitales y atención personalizada fortalecen la comunicación directa con las y los jesusmarienses
📞🤝 Durante 2025, el Gobierno Municipal de Jesús María consolidó un modelo de atención ciudadana efectiva y cercana, donde el diálogo directo con la población dejó de ser un discurso para convertirse en una práctica diaria. A través del Call Center municipal, se atendieron más de 6 mil 500 llamadas, marcando un avance significativo en la relación entre autoridades y ciudadanía.👇🏾👇🏾
El presidente municipal, César Medina, destacó que este sistema permitió mantener una comunicación constante y ordenada con la población, brindando orientación clara, canalización precisa y seguimiento puntual a cada solicitud recibida. Un esquema que busca resolver, no postergar, las necesidades de la gente.
Las llamadas atendidas durante el año abarcaron principalmente solicitudes informativas, relacionadas con trámites, programas y servicios del municipio; peticiones de apoyo, donde se ofreció orientación y canalización adecuada; reportes de servicios públicos, así como consultas de seguimiento, para conocer el avance de gestiones previamente registradas.
Uno de los avances más relevantes fue la implementación de la aplicación “Jesús María Conecta”, así como la operación permanente del módulo de Atención Ciudadana, herramientas que permitieron agilizar procesos, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la confianza de la población en su gobierno municipal.
Actualmente, la ciudadanía puede comunicarse al Call Center municipal al 449 965 00 88, o vía WhatsApp al 449 965 15 00, de lunes a viernes, en un horario de 08:30 a 20:00 horas, facilitando el acceso a la información y a la atención sin intermediarios.
De cara a 2026, el alcalde César Medina reiteró que se reforzarán estas acciones, con el objetivo de ofrecer una atención todavía más eficiente, cercana y resolutiva, consolidando un gobierno que escucha, responde y da seguimiento.
🤝📞 Cuando la atención ciudadana funciona, la confianza crece. Y cuando la voz de la gente es escuchada, el gobierno avanza con rumbo claro y compromiso real.📲✨
