“REFUERZAN SUPERVISIÓN DEL TRANSPORTE PÚBLICO EN AGUASCALIENTES PARA MEJORAR LA ATENCIÓN A USUARIOS”
Por: #AgsRadioTvNoticias
✅ Coordinación General de Movilidad realiza recorridos de supervisión en unidades del transporte público para escuchar a usuarios y fortalecer la calidad del servicio.
✅ El sistema cuenta con unidades modernas equipadas con GPS, prepago electrónico, internet gratuito, portabicicletas y accesos para personas con discapacidad.
🚌📱 Autoridades estatales mantienen acciones de supervisión en el transporte público de Aguascalientes con el objetivo de evaluar su funcionamiento y mejorar la experiencia de quienes lo utilizan diariamente. Estas revisiones se realizan directamente en las unidades para conocer de primera mano la opinión de los pasajeros y detectar áreas de oportunidad en el servicio. Conoce los detalles de estas acciones de seguimiento al sistema de movilidad 👇🏽👇🏽
El coordinador general de Movilidad, Ricardo Serrano Rangel, informó que se realizan recorridos de supervisión en diversas unidades del transporte público en la capital, actividad que se lleva a cabo en conjunto con concesionarios del servicio. Estas visitas permiten conocer directamente la experiencia de las y los usuarios, así como identificar aspectos que puedan mejorar tanto el funcionamiento de las rutas como las condiciones laborales de quienes operan el sistema.
De acuerdo con el funcionario, estas acciones forman parte del seguimiento permanente que se realiza al sistema de movilidad urbana para garantizar que el servicio responda a las necesidades de la población. Durante los recorridos se revisa la operación de las unidades, los tiempos de traslado y la atención que reciben las personas usuarias.
Serrano Rangel explicó que durante la actual administración se han impulsado diversas estrategias orientadas a modernizar el sistema de transporte público en la entidad. Uno de los avances más relevantes es que la mayoría de las unidades que circulan actualmente cuentan con tecnología que permite mejorar la operación y la experiencia del usuario.
Entre estas herramientas se encuentra la instalación de sistemas GPS que permiten monitorear los recorridos de las unidades y los tiempos de traslado. Este sistema facilita el seguimiento de las rutas y contribuye a mejorar la organización del servicio.
Además, las unidades cuentan con sistema de prepago electrónico, una herramienta que permite agilizar el abordaje de pasajeros y optimizar los tiempos de operación en cada parada. Este sistema también facilita el control y administración del servicio dentro de la red de transporte público.
El coordinador también destacó que el 100 por ciento de las unidades ofrece acceso a internet gratuito para las personas usuarias, lo que representa un beneficio adicional durante los trayectos que realizan diariamente miles de ciudadanos en la ciudad.
Otro de los aspectos que se han incorporado al sistema es la instalación de portabicicletas en algunas unidades, lo que permite combinar el uso de la bicicleta con el transporte público. Asimismo, varias unidades cuentan con accesos adaptados para personas con discapacidad, lo que contribuye a brindar un servicio más incluyente y accesible para la población.
El funcionario recordó que el sistema de transporte público en la capital cuenta con 48 rutas que diariamente trasladan a cerca de 180 mil personas hacia sus centros de trabajo, instituciones educativas y diversas actividades dentro de la ciudad.
Finalmente, las autoridades pusieron a disposición de la ciudadanía el número telefónico 449 910 21 06, extensiones 3614 y 3623, para realizar reportes, resolver dudas o compartir sugerencias relacionadas con el servicio.
También se informó que las personas usuarias pueden consultar el saldo de la Tarjeta YoVoy a través de WhatsApp en el número 449 280 69 80, herramienta que facilita el acceso a información del sistema de prepago electrónico.
🚍📊 La supervisión permanente del transporte público busca fortalecer la calidad del servicio que utilizan miles de personas en la ciudad. El seguimiento a las rutas, la modernización de las unidades y los canales de atención para la ciudadanía forman parte de las acciones orientadas a mejorar la movilidad y la experiencia de quienes se trasladan diariamente en el sistema.
