“MIAA REFUERZA LA ATENCIÓN CIUDADANA CON MODERNIZACIÓN DEL CENTRO DE SERVICIO EN PLAZA SAN MARCOS”
Por: #AgsRadioTvNoticias
✅ El Centro de Atención de MIAA en Plaza San Marcos fue ampliado y modernizado con nuevos cajeros de autocobro y mayor personal para agilizar los trámites.
✅ Las mejoras buscan responder a la alta afluencia mensual de usuarios y ofrecer un servicio más eficiente, cercano y accesible.
🚰🏢 Con el propósito de optimizar la atención directa a la ciudadanía y responder de manera más eficiente a la demanda de servicios, el Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA) llevó a cabo una ampliación y modernización de su Centro de Atención ubicado en el centro comercial Plaza San Marcos, uno de los puntos con mayor afluencia de usuarios para el pago del servicio de agua potable y la realización de diversos trámites 👇🏽👇🏽
Como parte de estas acciones de mejora, se habilitaron dos cajeros de autocobro, los cuales permiten a las y los usuarios realizar el pago de su servicio de manera rápida, práctica y autónoma, reduciendo tiempos de espera y facilitando el cumplimiento de este trámite cotidiano.
De manera complementaria, MIAA duplicó el personal en las áreas de cajas y atención al usuario, fortaleciendo la capacidad operativa del centro y permitiendo brindar una atención más ágil, ordenada y personalizada, acorde a las necesidades de quienes acuden diariamente a este espacio.
Este Centro de Atención registra una afluencia mensual aproximada de 11 mil 250 usuarios, lo que lo posiciona como un punto estratégico dentro de la red de atención de MIAA. Ante este volumen de visitantes, el organismo implementó acciones puntuales para agilizar los procesos, mejorar la experiencia de servicio y reducir los tiempos de espera.
Las mejoras forman parte de una estrategia integral orientada a fortalecer la atención directa a la población, modernizar los servicios y facilitar el acceso a soluciones relacionadas con el servicio de agua potable y alcantarillado, priorizando la cercanía y la eficiencia en cada punto de contacto con la ciudadanía.
Con estas acciones, el Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes reafirma su compromiso de ofrecer un servicio moderno, eficiente y cercano, enfocado en atender de manera oportuna las necesidades de las y los usuarios y en construir una relación de confianza basada en la mejora continua de sus procesos de atención.
💧📍 Modernizar la atención también es cuidar el tiempo de la gente. Espacios eficientes, personal capacitado y soluciones prácticas fortalecen la experiencia ciudadana y consolidan servicios públicos a la altura de una ciudad en constante crecimiento.
